
Réceptionniste
Emploi Hôtellerie - Camping
Colroy-la-Roche, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Afin de renforcer notre équipe, nous sommes en recherche d'un Agent de réservation Hôtel et Spa H/F.
Si votre candidature retient notre attention, nous vous inviterons à venir nous rencontrer directement sur Strasbourg le 18.03.2026.
Vos missions :
Au sein du service réservation, vous serez chargé(e) de :
- Répondre aux demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Enregistrer, confirmer, modifier ou annuler les réservations hôtel, restaurant et spa
- Informer et conseiller les clients sur les chambres, les restaurants ainsi que les soins, tarifs, disponibilités et services
- Optimiser les ventes en proposant surclassements et prestations additionnelles
- Assurer le suivi administratif des dossiers (arrhes, facturation, confirmations)
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Votre profil :
- Première expérience en hôtellerie, tourisme ou relation client souhaitée
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PMS hôtelier souhaité)
- Sens du service client, rigueur et réactivité
- Anglais professionnel (une autre langue est un plus)
Projetez-vous !
Vous travaillez sur une base de[...]